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기타/CS
세금계산서를 발급받고 싶어요.
Q
세금계산서를 발급받고 싶어요.
A
현금영수증에는 사업자 지출증빙용과 개인 소득공제용이 있으며, 세금계산서가 필요하신 경우 사업자 지출증빙용 현금영수증을 신청해 주시면 됩니다. 카드(신용, 체크)로 결제 하신 경우 세금계산서가 필요하시다면 카드 영수증을 사용해 주세요.
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기타/CS
현금영수증은 어디에서 확인, 출력하나요?
Q
현금영수증은 어디에서 확인, 출력하나요?
A
• 현금영수증은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다. - 마이쇼핑 > 주문/배송 > 주문건 확인 > 주문 상세정보 페이지 오른쪽 하단 [현금영수증]
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기타/CS
현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야하나요?
Q
현금영수증을 신청하지 못했는데 어떻게 해야하나요?
A
구매확정 전일 경우 구매확정 전 상태이며, 현금영수증 정보 변경이 필요한 경우 아래 경로에서 수정해 주세요. 마이페이지 > 주문/배송 내역 > 주문건 클릭 > 오른쪽 하단 현금 영수 > 현금영수증 정보변경 ※ 쇼핑 결제건의 현금영수증은 구매확정일 기준으로 발급(출력가능)됩니다. 구매확정이 되었을 경우 자동으로 신청되어 발급되나, 국세청 홈택스 홈페이지를 통해 자진발급분 등록을 하셔야 합니다. 결제내역 >쇼핑에서 주문건을 클릭 > 주문 상세정보 페이지 > 상단 오른쪽 영수증 발급내역(영수증 조회) > [현금영수증] 화면을 통해 자진발급 내역을 확인하시고, 국세청 홈택스 홈페이지로 가셔서 자진발급분 등록을 하시면 됩니다. ※ 자진발급 시 필요한 정보는 판매자 사업자등록번호, 승인번호, 승인금액, 거래 일자입니다. ※ 승인번호는 결제내역 >쇼핑에서 주문건을 클릭 > 주문 상세정보 페이지 > 상단 오른쪽 영수증 발급내역(영수증 조회) > [현금영수증]을 클릭하면 확인가능합니다. ※ 구매확정 후 승인번호 확인 가능합니다. (단, 구매확정 후 데이터 전송 시각 소요에 따라 승인번호 확인시간이 다소 지연될 수 있습니다.) ※ 구매확정 후 현금영수증 발행 정보를 전달하므로, 국세청 홈페이지에서는 바로 확인되지 않을 수 있습니다. ※ 국세청 홈택스 > 조회/발급 > 현금영수증 수정 > (발급 용도에 따라) 자진발급 분 소비자 or 사업자 등록
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기타/CS
현금영수증을 신청(발급)했는데, 용도 변경을 할 수 있나요?
Q
현금영수증을 신청(발급)했는데, 용도 변경을 할 수 있나요?
A
결제한 주문이 구매확정 전 상태이며, 현금영수증 정보 변경이 필요한 경우 아래 경로에서 수정해 주세요. 마이페이지 > 주문/배송 내역 > 주문건 클릭 > 오른쪽 하단 현금영수증 > 현금영수증 정보변경 ※ 이미 구매확정이 된 상태라면 국세청 홈택스 홈페이지에서 용도 변경이 가능한지 확인해 주세요. (경로: 국세청 홈택스 > 조회/발급 > 현금영수증 수정 > (발급 용도에 따라) 소비자용 or 사업자용 용도 변경) ※ 국세청 홈택스 홈페이지에서 현금영수증 용도 변경이 불가한 경우 주소지 관할 세무서로 요청해 주세요. (현금영수증 용도 변경 시 구비 서류 및 주문하신 스토어의 확인이 필요할 수 있습니다.) ※ 쇼핑 결제건의 현금영수증은 구매확정일 기준으로 발급(출력가능)되며, 디지털콘텐츠 결제건의 현금영수증은 결제완료일을 기준으로 발급됩니다.
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혜택/쿠폰/포인트
주문 시 쿠폰을 사용하여 결제 후, 주문취소나 반품을 할 경우에는 어떻게 되나요?
Q
주문 시 쿠폰을 사용하여 결제 후, 주문취소나 반품을 할 경우에는 어떻게 되나요?
A
• 주문 취소나 반품을 하게되면 최초 주문 시 사용했던 쿠폰은 재발급됩니다. 재발급된 쿠폰은 하기 사항에 해당해서만 재발급 가능하며, 불가능한 사유는 아래와 같이 기재되어있습니다. - 재주문 사유로 인하여 취소한 경우 재발급(예시 : 단순 변심 사유 및 반품의 경우는 불가하나, 재주문 사유는 재발급 가능) ※ 이벤트 등으로 발급된 쿠폰 중 취소 후 재발행이 불가한 경우가 있으니 반드시 쿠폰 사용 유의사항을 확인 후 이용해 주세요.
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혜택/쿠폰/포인트
실수로 쿠폰을 적용하지 않고 주문을 완료했습니다. 다시 쿠폰을 적용할 수 있을까요?
Q
실수로 쿠폰을 적용하지 않고 주문을 완료했습니다. 다시 쿠폰을 적용할 수 있을까요?
A
• 이미 주문을 완료하신 경우는 쿠폰을 적용할 수 없습니다. • 쿠폰 적용을 원하시는 경우에는 해당 주문을 취소한 후 재주문하여 쿠폰을 적용해 주시기 바랍니다.
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혜택/쿠폰/포인트
쿠폰 종류별로 중복 사용이 가능한가요?쿠폰 종류별로 중복 사용이 가능한가요?
Q
쿠폰 종류별로 중복 사용이 가능한가요?쿠폰 종류별로 중복 사용이 가능한가요?
A
• 상품 할인 쿠폰은 상품당 와이군 오픈 할인 쿠폰과 배송비 할인 쿠폰 1개, 최대 2개까지 적용 가능합니다. • 주문 시 할인 쿠폰은 1개의 주문에 1개만 적용 가능하며, 배송비 할인 쿠폰도 1개의 주문에 1개만 적용 가능합니다. EX. 1개의 주문에 1개의 상품 구매 시 최대 2개까지 사용가능합니다.
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혜택/쿠폰/포인트
쿠폰 사용 시, 제한 조건이 있나요?
Q
쿠폰 사용 시, 제한 조건이 있나요?
A
• 쿠폰마다 유효기간, 적용대상, 사용 가능 카테고리, 최소주문금액, 최대할인금액 등 제한 조건이 있습니다. • 제한 조건을 만족하더라도, 판매자의 사정에 따라 쿠폰 사용이 불가할 수 있습니다. • 담영플러스 회원이 아니실 경우, 쇼핑몰 회원가입 후 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
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회원/인증/보안
비회원도 구매할 수 있나요?
Q
비회원도 구매할 수 있나요?
A
• 담영플러스 쇼핑몰은 회원 및 비회원 모두 구매할 수 있습니다.
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회원/인증/보안
비밀번호를 설정, 변경하는 방법은?
Q
비밀번호를 설정, 변경하는 방법은?
A
당사 비밀번호 설정 및 변경 방법 안내드립니다. • 담영플러스 쇼핑몰 로그인 → 마이페이지 → 나의 정보 → 회원정보 수정 → 비밀번호 변경
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